1. Begrippen
- GRIPACT, wij: GRIPACT Software, een handelsnaam van mennan.nl (Mennan Suslu), Paul Rodenkolaan 67, 7207 CD Zutphen, KVK [KVK-nummer], info@gripact.nl.
- Klant, jij: de onderneming of organisatie die een dienst van GRIPACT gebruikt of afneemt.
- Dienst: het GRIPACT-platform, online software met account, op basis van een licentie per bedrijf.
- Gebruiker: een persoon die namens de klant toegang heeft tot het platform.
2. Toepassing
Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, overeenkomsten en het gebruik van de diensten. Afwijkingen gelden alleen als we die schriftelijk (ook per e-mail) met je afspreken. Algemene voorwaarden van de klant gelden niet.
Onze diensten zijn bedoeld voor ondernemingen en organisaties, niet voor consumenten.
3. Aanbod en overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand als je een account aanmaakt, een offerte accepteert of een opdracht per e-mail bevestigt. Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
4. Wat GRIPACT wel en niet is
GRIPACT rekent met de Wet meer zekerheid flexwerkers zoals gepubliceerd in Staatsblad 2026, 205, en de gegevens die jij aanlevert. De uitkomsten (risico's, adviezen, scenario's, brieven en de peilmonitor) zijn indicatief.
- GRIPACT geeft geen juridisch advies. Een cao of andere afspraken kunnen afwijkende regels bevatten.
- Jij blijft verantwoordelijk voor de contracten die je aanbiedt en de keuzes die je maakt. Laat contracten controleren door een salarisadministrateur of arbeidsrechtjurist. Het platform heeft daarvoor een controlestap per medewerker.
- De uitkomst is zo goed als de gegevens die je aanlevert. Controleer of je export of koppeling compleet en juist is.
5. Account en gebruik
- Je zorgt dat gegevens bij het aanmaken van een account juist zijn en houdt je wachtwoord geheim. Handelingen met jouw account of API-sleutels komen voor jouw rekening.
- Je nodigt alleen mensen uit die namens jouw organisatie mogen werken, en verwijdert hun toegang als dat niet meer zo is.
- Je gebruikt de diensten niet in strijd met de wet, probeert geen toegang te krijgen tot gegevens van anderen en belast de systemen niet onredelijk.
- Bij misbruik mogen we de toegang (tijdelijk) blokkeren. We laten je dat weten.
6. Prijzen en betaling
- De licentie kost € 499 per jaar per bedrijf, exclusief btw, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken. Daarvoor gebruik je het platform onbeperkt.
- De licentie geldt per bedrijf (één omgeving) en wordt per jaar vooraf gefactureerd.
- Start of verleng je online, dan betaal je vooraf met iDEAL via onze betaaldienst Mollie. Je krijgt pas toegang als de betaling binnen is. Er wordt nooit automatisch iets afgeschreven: voor elk volgend jaar betaal je opnieuw vooraf. Je ontvangt voor elke betaling een factuur.
- Wordt een betaling toch teruggeboekt of ingetrokken, dan vervalt je toegang direct en blijft het bedrag verschuldigd.
- Bij betaling op factuur betaal je binnen 14 dagen na de factuurdatum. Betaal je niet op tijd, dan sturen we een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan mogen we de toegang tot het platform opschorten en de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening brengen.
- We mogen prijzen eenmaal per jaar aanpassen. Een verhoging maken we minstens 30 dagen vooraf bekend. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen tegen de datum waarop de verhoging ingaat.
7. Duur en opzegging
- De licentie loopt per jaar. Betaal je op factuur, dan wordt hij steeds met een jaar verlengd en kun je per e-mail opzeggen tot een maand voor het einde van het licentiejaar. Betaal je online, dan loopt de licentie af op de einddatum als je niet opnieuw vooraf betaalt; opzeggen is dan niet nodig.
- Na het einde van de overeenkomst kun je nog 30 dagen je gegevens exporteren. Daarna verwijderen we alles, zoals beschreven in de privacyverklaring.
- Elke partij mag de overeenkomst direct beëindigen als de ander na een schriftelijke aanmaning een wezenlijke verplichting niet nakomt, of failliet gaat.
8. Beschikbaarheid en wijzigingen
We doen ons best om het platform goed bereikbaar en veilig te houden, maar kunnen niet garanderen dat het altijd zonder onderbreking werkt. Gepland onderhoud doen we zoveel mogelijk buiten kantooruren.
Koppelingen met rooster- en salarissystemen zijn bij de licentie inbegrepen, voor zover de leverancier van dat systeem een koppeling toestaat. Kosten die die leverancier rekent (bijvoorbeeld voor een API-abonnement) zijn voor de klant.
We verbeteren GRIPACT voortdurend en passen de rekenregels aan als wet- of regelgeving verandert. Koppelingen zijn afhankelijk van de systemen van andere leveranciers; als die iets wijzigen, kan een koppeling tijdelijk niet werken.
9. Aansprakelijkheid
- Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat je ons in de 12 maanden voor de schade hebt betaald voor de dienst waar het om gaat, met een maximum van € 5.000 per jaar.
- We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste besparingen, loonkosten of schade door beslissingen die je neemt op basis van de indicatieve uitkomsten.
- Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons.
- Schade moet je binnen 6 maanden nadat je die hebt ontdekt bij ons melden.
10. Intellectueel eigendom
De software, de website, de rekenmodellen en de teksten zijn van GRIPACT. Je krijgt het recht om ze te gebruiken zolang de overeenkomst loopt. De gegevens die jij invoert blijven van jou, net als de brieven en documenten die je met GRIPACT maakt.
11. Geheimhouding
Beide partijen houden vertrouwelijke informatie van de ander geheim, ook na het einde van de overeenkomst.
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter van de rechtbank Gelderland, tenzij de wet een andere rechter aanwijst. We proberen er altijd eerst samen uit te komen.
13. Verwerkersovereenkomst
Gebruik je het platform, dan verwerken wij persoonsgegevens van jouw medewerkers in jouw opdracht. Jij bent verwerkingsverantwoordelijke, wij zijn verwerker. Voor die verwerking geldt deze verwerkersovereenkomst (artikel 28 AVG). Wil je een getekend exemplaar, mail dan naar info@gripact.nl.
13.1 Onderwerp, aard en doel
We verwerken de gegevens alleen om de diensten van het platform te leveren: uren analyseren, risico's en adviezen berekenen, statussen en gesprekken bijhouden, documenten en meldingen maken, en koppelingen uitvoeren die jij instelt. De verwerking duurt zolang de overeenkomst loopt, plus de termijn voor verwijdering in artikel 13.8.
13.2 Gegevens en betrokkenen
Betrokkenen zijn medewerkers van de klant. Het gaat om: naam, een medewerkernummer uit het bronsysteem, gewerkte uren per dag of week, en de status, data van gesprekken, afspraken en notities die de klant vastlegt. De klant zet geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheid) of burgerservicenummers in het platform.
13.3 Instructies
We verwerken de gegevens alleen volgens jouw instructies, zoals vastgelegd in deze overeenkomst en de instellingen die je in het platform kiest, tenzij de wet ons iets anders verplicht. Vinden we dat een instructie in strijd is met de AVG, dan laten we je dat direct weten.
13.4 Geheimhouding en beveiliging
Iedereen die bij ons toegang heeft tot de gegevens is tot geheimhouding verplicht. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder de maatregelen in artikel 7 van de privacyverklaring. De gegevens worden opgeslagen en verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte.
13.5 Subverwerkers
Je geeft toestemming voor het inschakelen van deze subverwerkers: Hetzner Online GmbH (hosting en back-ups, Duitsland) en Brevo / Sendinblue SAS (e-mail, Frankrijk). Koppelingen met rooster- en salarissystemen stel je zelf in; die leveranciers zijn jouw eigen verwerkers. Een nieuwe subverwerker melden we minstens 30 dagen vooraf. Heb je bezwaar, dan kun je de overeenkomst opzeggen tegen de datum van de wijziging. Met elke subverwerker maken we afspraken die minstens even streng zijn als deze.
13.6 Rechten van betrokkenen en bijstand
Krijgen wij een verzoek van een medewerker, dan sturen we dat naar jou door. Met de export- en verwijderfuncties in het platform kun je zelf aan verzoeken voldoen. Waar nodig helpen we je ook bij een gegevensbeschermingseffectbeoordeling of vragen van de toezichthouder.
13.7 Datalekken
We melden een inbreuk op de beveiliging die betrekking heeft op jouw gegevens binnen 48 uur nadat we die ontdekken, met de informatie die je nodig hebt voor een eventuele melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens en de betrokkenen. Jij beslist over die meldingen.
13.8 Einde van de verwerking
Na het einde van de overeenkomst kun je de gegevens 30 dagen exporteren. Daarna verwijderen we ze; uit back-ups verdwijnen ze binnen 14 dagen. Verwijder je eerder zelf een bedrijf in het platform, dan geldt die verwijdering direct.
13.9 Controle
We geven je op verzoek de informatie die nodig is om aan te tonen dat we ons aan deze afspraken houden. Een audit door een onafhankelijke deskundige kan eenmaal per jaar, na overleg over tijdstip en reikwijdte en op jouw kosten.
13.10 Aansprakelijkheid
Voor deze verwerkersovereenkomst geldt de aansprakelijkheidsregeling van artikel 9, voor zover de wet dat toestaat.